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Sui biglietti a tariffa ordinaria, può essere fatto il cambio data/corsa esclusivamente prima della partenza con un costo di 5 € e comunque per partenze entro i 30 giorni successivi la prenotazione originaria, eccetto i biglietti a tariffa ordinaria della tratta Roma/Siena/Roma che possono essere modificati fino a un'ora dopo la partenza con un costo di 5 € a tratta. Non è possibile cambiare la tratta, né la linea, né la direzione del biglietto originario.

La modifica da parte del viaggiatore può essere fatta autonomamente dal viaggiatore stesso se il biglietto è stato acquistato direttamente dal sito www.sena.it oppure www.baltour.it inserendo il numero di prenotazione nel campo "modifica prenotazione" e pagando la relativa penale con carta di credito, o presso una qualsiasi ricevitoria/tabaccheria SISAL oppure deve avvenire in orario di ufficio e deve essere effettuata recandosi di persona dove è stato acquistato il biglietto oppure inviando una richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica info@baltour.it.

I biglietti a tariffa PROMO o LOW COST non possono essere né modificati né rimborsati

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